“华尔街的媒体在带节奏,说我们技术不过关,随时会破产。”
“国内的自媒体也在跟风黑,说我们垄断了支付渠道却不作为。”
李维指着文件上的方案。
“我建议,立刻公开太空拦截视频。”
“将这次宕机定义为‘不可抗力的国家安全事件’。”
“法务上,这能帮我们免除绝大多数商户的违约赔偿责任。”
“舆论上,公众知道我们是为了保护国家太空资产才牺牲了卫星,指责声自然会平息。”
赵红梅转头看向陈欢。
陈欢转过头。
“你觉得,一个货车司机,会因为我们在太空里打赢了美国人,就不计较他被扣的五百块违约金吗?”
李维愣了一下:“陈总,这是目前止损最快的办法,法务和公关双重解套。”
陈欢指着大屏幕上那些红色的节点。
“用户用星火支付,是因为信任我们的技术。”
“绝不能拿他们当耗材。”
“他们把身家性命挂在系统上,出了问题,导致他们受了损失。这就是我们要担的责。”
陈欢看着李维。
“拿国家安全去堵用户的嘴,是最蠢的公关。”
“你以为用大义免了责,大家就会心甘情愿替我们买单?”
“等情绪退潮,他们只会觉得宏业是个拿爱国当挡箭牌的流氓企业。”
李维收起文件:“那我们怎么回应?”
“实事求是。”
“第一,单独发布业务恢复进度公告。”
“不要提太空拦截,不要扯西方阴谋。”
“就说卫星硬件出现物理损毁,正在抢修。每隔一小时更新恢复节点。”
“第二,启动核实赔付机制。”
“在公告里明确,因为系统宕机造成的直接经济损失,宏业
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